Towar wysyłamy na terenie Polski od poniedziałku do piątku za pośrednictwem firmy InPost.
Dostępne formy dostawy:
-
Paczkomat InPost – 15,99 zł
-
Kurier InPost – 19,99 zł
Pobranie
Zamówienia złożone i opłacone do godziny 14:00 w dni robocze staramy się wysłać jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 14:00, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy przekazywane są do realizacji w najbliższym dniu roboczym.
Wszystkie paczki pakujemy dyskretnie, w neutralny szary karton bez zewnętrznych oznaczeń sugerujących zawartość przesyłki.
Możliwa jest wysyłka innym kurierem po wcześniejszym skontaktowaniu się ze Sprzedawcą.
Dostawa za pobraniem jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
Możliwa jest również wysyłka międzynarodowa po wcześniejszym uzgodnieniu. Koszt, termin oraz możliwość realizacji wysyłki zagranicznej ustalane są indywidualnie, w zależności od kraju dostawy, rodzaju produktów oraz zasad przewoźnika.
Kontakt w sprawie wysyłki innym kurierem, pobrania lub wysyłki międzynarodowej:
kontakt@andermattlabs.pl
+48 577 289 328
Sprzedawca może odmówić realizacji wysyłki za pobraniem, wysyłki międzynarodowej lub wysyłki innym kurierem, jeżeli realizacja zamówienia byłaby niemożliwa, utrudniona, niezgodna z zasadami przewoźnika albo mogłaby naruszać przepisy prawa.
Zwroty
Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
Aby dokonać zwrotu, należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres:
Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Adres do zwrotów:
Andermatt Labs
Marcinkowice 9
78-641 Marcinkowice
Polska
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Zwracany produkt powinien być kompletny, nienaruszony, odpowiednio zabezpieczony oraz odesłany w stanie umożliwiającym jego ocenę.
Z uwagi na charakter oferowanych produktów, zwrot może nie zostać przyjęty, jeżeli produkt został otwarty, naruszono zabezpieczenie opakowania, uszkodzono etykietę lub produkt nie nadaje się do ponownego obrotu ze względów bezpieczeństwa, higienicznych lub ochrony zdrowia.
Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych, higienicznych lub bezpieczeństwa, nie podlegają zwrotowi po naruszeniu opakowania.
Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
Reklamacje
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu, niezgodności produktu z zamówieniem lub otrzymania nieprawidłowej ilości produktów, prosimy o kontakt:
W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać:
-
numer zamówienia,
-
imię i nazwisko,
-
opis problemu,
-
zdjęcia produktu, opakowania lub etykiety przewozowej, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu zgłoszenia.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie prosimy o wykonanie zdjęć uszkodzonego opakowania zewnętrznego, zabezpieczenia przesyłki, produktu oraz etykiety przewozowej. Pozwoli to szybciej rozpatrzyć zgłoszenie i ustalić dalsze kroki.
Przed odesłaniem reklamowanego produktu prosimy o wcześniejszy kontakt ze Sprzedawcą w celu ustalenia sposobu zwrotu.
Adres do wysyłki reklamacyjnej:
Andermatt Labs
Marcinkowice 9
78-641 Marcinkowice
Polska